WijTechniek biedt een aantrekkelijke en adaptieve e-learning:
Vakmanschap CO
Opdrachtgever
WijTechniek, VakmanschapCO
De Onderzoeksraad voor Veiligheid heeft uitgezocht dat koolmonoxideongevallen door slecht geïnstalleerde of onderhouden verbrandingstoestellen vaker voorkomen dan we denken. Vakmanschap CO is een wettelijk verplichte certificering voor installateurs die werken aan gasverbrandingsinstallaties zoals cv-ketels, om koolmonoxidevergiftiging te voorkomen. Onze opdrachtgever WijTechniek had een e-learning voor installateurs, maar wilde een veel aantrekkelijkere module aanbieden.
Wij hebben samen met WijTechniek zeven eigentijdse en adaptieve modules Vakmanschap CO ontwikkeld.
De opdracht
Het is een grote uitdaging om installateurs te enthousiasmeren voor het volgen van een e-learning. Vakmanschap CO is wettelijk verplicht en daardoor voor velen een ‘moetje’. Onze opdracht was even simpel als ingewikkeld: ontwikkel een e-learning die aantrekkelijk en uitdagend is voor installateurs van gasverbrandingsinstallaties.
Dankzij onze achtergrond in engineering en goede samenwerking met WijTechniek konden we in het hoofd van de doelgroep kruipen. We hebben gekozen voor een interactieve e-learning. Diverse wetenschappelijke onderzoeken tonen aan dat interactief leren beter werkt dan – niet oneerbiedig bedoeld – de oude leermethodes.
Met deze kennis in ons achterhoofd zijn we aan de slag gegaan.
Waar beeld het verhaal vertelt
Wees eens eerlijk, blijf je naar een film kijken of in een boek lezen als het begin tegenvalt? Inderdaad, en dat geldt ook voor e-learnings. Vakmanschap CO is een e-learning die je meteen pakt, dankzij deze opening:
Storytelling, zoals bij het nieuwsitem in de video, is een ideaal middel om de relevantie duidelijk te maken en te zorgen voor enthousiasme. Die storytelling komt in alle zes de modules terug. Deels in de teksten, maar ook in andere communicatiemiddelen. Voor onderwerpen die het onzichtbare zichtbaar moeten maken, zoals gasstromen, hebben we video’s gemaakt, waarin de cursist wordt meegenomen in – in dit geval – de gasstromen. Ook een speciaal gemaakte 3D-animatiestijl, fotografie en infographics hebben we ontworpen.
We kiezen niet voor niets voor mixed media. Het gebruik van verschillende media daagt de cursist continu uit, waardoor de hercertificering niet langer verplicht voelt, maar als iets dat ze écht willen leren.
Adaptief en interactief
Een van de eisen van WijTechniek was dat de modules geschikt moesten zijn voor alle installateurs. In een praktijkles kun je extra uitleg geven aan wie het nog niet helemaal begrijpt, maar in e-learnings is dat lastiger.
Adaptief leren biedt hiervoor de oplossing: de leerervaring past zich automatisch aan de kennis, voortgang en leerstijl van de cursist aan. Op basis van data uit opdrachten en interacties wordt bepaald wat iemand al beheerst en waar nog ondersteuning nodig is. Zo krijgt de cursist bij een fout antwoord extra uitleg of aanvullende stof.
Kennis vertaald naar leerinhoud
Aan het certificaat Vakmanschap CO worden uiteraard eisen gesteld. Een vakbekwaamheidscommissie deed onderzoek en stelde een toetsmatrijs op. Vanaf daar hebben wij WijTechniek volledig ontzorgd.
Dankzij onze kennis van de sector konden we snel schakelen en wisten we al veel over de materie. De nog ontbrekende kennis haalden we direct op bij de kennishouders. Deze informatie hebben we vertaald naar leerdoelen, inhoudsstrategie, framework en uiteindelijk bronteksten.
Tijdens de ontwikkeling namen we de stakeholders, zoals Techniek Nederland en ISSO, mee bij belangrijke beslissingen.
Het resultaat
De uitdaging om van verplichte en soms gortdroge stof een aantrekkelijke e-learning te maken, was groot. Het resultaat mag er dankzij het gebruik van mixed media en out-of-the-box denken wezen!
De hercertificering Vakmanschap CO is niet langer een saai antwoord op de leervragen, maar een visueel verhaal met elementen als storytelling, interactie, tekst en animatie, waardoor de cursist de stof beter onthoudt. Na een succesvolle pilot, wordt de online module inmiddels aangeboden aan alle installatiemonteurs van Nederland.
